Sobre Nós
"A sua Exigência é a nossa Prioridade"
A nossa mensagem
Implementamos o Sistema de Gestão de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015 e estabelecemos a Política de Gestão que se rege pelos seguintes princípios:
Prestação de serviços de limpeza visando a satisfação e fidelização dos nossos clientes
Optimização dos recursos mediante a correcta implementação dos procedimentos de limpeza e utilização dos produtos e inovação contínua
Promoção da segurança dos nossos colaboradores mediante formação e sensibilização relativa aos perigos e riscos a que possam estar associados;
Minimização dos impactos ambientais das nossas actividades mediante a definição e implementação das boas práticas de consumo de recursos assim como de gestão de resíduos de embalagens;
Tomada de decisões baseadas em indicadores de desempenho com vista à melhoria contínua do desempenho da empresa e da eficácia do Sistema de Gestão;
Definição de objectivos de gestão enquadrados com esta política e que contribuam para a sua concretização.
Satisfação dos requisitos aplicáveis, tantos os dos clientes como os legais e regulamentares;
Definição de objectivos de gestão enquadrados com esta política e que contribuam para a sua concretização.
Os objectivos de gestão enquadrados com esta política e que contribuem para a sua concretização SÃO:
- Manter a proporção maior de serviços privados face a públicos (em termos absolutos)
- Garantir a continuidade da empresa
- Garantir a fidelização dos contractos privados (taxa de manutenção de contratos por volume absoluto)
- Melhorar o preço médio de venda
- Manter certificação ISO 9001
Temos por Missão Exceder a expectativa que o nosso Cliente nos confia.
Para atingir esta meta estabelecemos com os nossos colaboradores uma relação de proximidade. Consideramos fundamental a dignificação constante da função profissional dos nossos colaboradores e o entendimento das suas necessidades específicas. Na FFACE, optamos por soluções técnicas inovadoras e pelos melhores e mais adequados meios para o desempenho das suas tarefas profissionais. Valorizamos o trabalho em equipa e consideramos que desta forma conseguimos a convergência das sinergias necessárias para o objectivo da nossa missão.
Acreditamos que através do reconhecimento dos nossos actuais clientes conseguimos a difusão do nosso nome dentro do potencial mercado existente. Actualmente e em especial no sector privado da economia, as referências de satisfação de parceiros são decisivas para a contratação de novas empresas.
A parceria é uma palavra chave na FFACE. É neste conceito que olhamos para os nossos clientes, fornecedores, colaboradores e todos os agentes que connosco interagem e garantir que superamos a expectativa dos nossos clientes.
O QUE NOS DISTINGUE
Só ficamos satisfeitos após o cumprimento das tarefas propostas e alcançando um resultado com máxima qualidade.
RECURSOS HUMANOS
Sem formação não há bons colaboradores e sem bons colaboradores, não é possível garantir eficácia necessária aos clientes
Preocupamo-nos em apoiar e visitar periodicamente os nossos colaboradores, no sentido de lhes prestar apoio e acompanhamento no serviço a desenvolver. Só ficamos com a sensação de "missão cumprida", quando os nossos colaboradores se sentem motivados e proporcionam a melhor qualidade de serviço ao cliente.
FORMAÇÃO INICIAL
Nunca desistimos
Dependendo do posto e responsabilidade que cada activo represente na empresa, é elaborado um plano formativo, de modo a dar a conhecer a empresa, as pessoas, sua orgânica, serviços e normas.
O cargo, posto ou local de trabalho determinarão o restante processo formativo.
FORMAÇÃO CONTÍNUA
Para continuarmos a crescer
Meio-ambiente, qualidade, segurança, e outros obrigam a uma formação contínua, afim de garantir os padrões exigidos por esta empresa. Estas formações têm como objectivo melhorar e qualificar as condições de trabalho bem como a motivação de cada colaborador, melhorando a produtividade e aumentando assim a competitividade da empresa.
NA SOCIEDADE
É uma preocupação constante prevenir qualquer tipo de descriminação social.
Enaltecer a profissão "trabalhador de limpeza", como dignificante e importante, é um dos objectivos principais desta empresa na sua relação com os seus trabalhadores. Através de um compromisso de melhoria contínua alcançando confiança própria e dignidade, que transparece para a sociedade. É importante estarem condignamente apresentados através da farda que envergam, tendo um aspecto lavado, asseado e profissional.
A nossa equipa
Profissionais de várias faixas etárias com espiríto de equipa, pro-activos e dinâmicos.
- Profissionais com Experiência
- Referênciados
- Entrevistas em pessoa
- Honestidade
- Segurados
